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Sécurité

La Banque Royale du Canada a à cœur la sécurité de chaque utilisateur RBC Mobex. Nous utilisons une technologie avancée afin de vous protéger contre les opérations non autorisées et de protéger l'accès aux données des utilisateurs. De nombreuses couches d'algorithmes de chiffrement avancé sont utilisées pour empêcher l'interception des données ou de les mettre en péril.

Un système de NIP nous aide à protéger davantage les utilisateurs contre les utilisations non autorisées. Les utilisateurs doivent sélectionner leur propre NIP pendant le processus d'inscription et ne peuvent terminer l'inscription sans avoir choisi un NIP. De plus, une logique spéciale est en place afin d'éviter que les utilisateurs ne choisissent un NIP facile à deviner. Le NIP est exigé pour envoyer ou recevoir de l'argent au moyen du compte RBC Mobex sur votre téléphone cellulaire. Il est important que les utilisateurs s'efforcent de protéger leur NIP en tout temps. Il ne doit pas être consigné par écrit ni électroniquement (y compris sur le téléphone cellulaire) et ne doit jamais être divulgué à quiconque.

Lorsqu'ils utilisent le portail RBC Mobex, les utilisateurs doivent ouvrir une session dans leur compte au moyen de leur téléphone cellulaire et d'un mot de passe unique créé pendant le processus d'inscription. Toutes les pages du portail RBC Mobex sont protégées par le protocole de liaisons sécurisées (protocole SSL).

Pour plus de sécurité, il est préférable que les utilisateurs vérifient toutes les confirmations d'opérations reçues et qu'ils surveilllent leur historique des opérations à la fois sur leur téléphone et sur le portail RBC Mobex.

Pour toute question ou préoccupation concernant la protection de vos renseignements personnels ou votre compte RBC Mobex, veuillez communiquer avec nous au 1-800-769-2555.

Pour obtenir des renseignements supplémentaires sur la politique de protection des renseignements personnels de RBC, visitez le site Web concernant la politique de protection des renseignements personnels de RBC .